TJ Collection превратил Chester в TJ Studio и пересобрал розницу

В момент, когда многие fashion-игроки режут офлайн-площадь и спешно уходят в диджитал, TJ Collection демонстрирует противоположную стратегию — бережную пересборку розницы. История бренда в России началась именно с офлайна: первый магазин открылся в 1995 году в ГУМе и одним из первых предложил формат открытой выкладки обуви, что стало небольшим ритейл-бунтом для того времени. Сегодня компания не закрывает точки пачками, а переосмысливает существующую сеть: под брендом TJ Studio обновляются интерьеры, унифицируется визуальный код и усиливается сервис, но сохраняются проверенные локации и привычный продукт. Внутри группы выстраивается два дополняющих друг друга формата, объединённых общей идеей и эстетикой, — это должно сделать путь клиента более логичным и узнаваемым. Параллельно бренд докручивает «невидимую часть» ритейла: обновлён backend интернет-магазина, в работе новая frontend-оболочка, расширены возможности программы лояльности и подарочных карт. Эффективность новой модели TJ Collection оценивает не только по выручке, но и по трафику, конверсии, повторным покупкам и активности в лояльности, фактически превращая каждый визит в магазин в модный UX-кейс. На фоне роста онлайн-продаж ставка на продуманный офлайн звучит как заявление: физический магазин остаётся ключевой точкой контакта, а не просто шоурумом для выдачи заказов, — и этот вывод одинаково справедлив для обуви, жакетов или платьев.