Доставка и возврат
Подробная информация об условиях доставки и возврата товаров POCHE
Доставка
Доставка по Москве
Бесплатная доставка при выкупе заказа от 10 000 ₽
Доставка по России
Бесплатная доставка при заказе от 25 000 ₽
Особенности доставки
- Примерка — вы можете примерить изделия в течение 15 минут и вернуть неподошедшие товары нашему курьеру
- Уведомления — мы сообщим вам о готовности заказа к отправке, согласуем с вами удобное для вас время и предупредим вас о доставке за день
- Упаковка — все заказы мы с любовью упаковываем в брендированные коробки и пакеты, так чтобы при распаковке вы получили самые приятные эмоции
- Страхование — все посылки автоматически страхуются на полную стоимость товара
Возврат и обмен
Условия возврата
С момента получения товара у вас есть 14 дней для возврата или обмена
Изделие должно быть без следов носки, с сохраненными ярлыками и в оригинальной упаковке
Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней на карту или счет
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (991) 988 3441 или напишите на hello@poche-brand.com
Упакуйте товар
Поместите изделие в оригинальную упаковку с сохраненными ярлыками
Отдайте курьеру
Наш курьер заберет товар бесплатно в удобное для вас время
Получите возврат
Деньги поступят на вашу карту в течение 10 рабочих дней
Обмен на другой размер или модель
Мы с радостью поможем вам обменять товар на другой размер или модель. Обмен возможен при наличии товара на складе
Обмен на другой размер
Бесплатно в течение 14 дней. Если нужного размера нет в наличии, оформим предзаказ или вернем деньги
Обмен на другую модель
Возможен при доплате разности в стоимости или возврате излишне уплаченной суммы
Нужна помощь?
Наши специалисты ответят на все вопросы о доставке и возврате товаров