←Новости моды
Connected Consumer 2026: как меняется путь модного покупателя
Drapers представил отчёт Connected Consumer 2026, который показывает, как цифровые технологии и ИИ перепрошивают привычки модных шоперов. Брендам придётся перестроить клиентский путь, если они не хотят потерять нового, «подключённого» покупателя.
Исследование Drapers Connected Consumer 2026 анализирует, как к 2026 году трансформируется поведение покупателей в fashion-сегменте под влиянием ИИ и цифровых сервисов. В отчёте разбираются фрагментированные клиентские пути, рост роли онлайн-каналов и гибридного шопинга, а также ожидания клиентов от брендов и ритейлеров. Документ адресован fashion-брендам и рознице, которые хотят понимать, как адаптировать ассортимент, сервис и коммуникации к новому типу потребителя.
Отчёт Connected Consumer 2026 подготовлен изданием Drapers на основе масштабного опроса модных покупателей и даёт срез того, как шопинг будет выглядеть в ближайшие годы. В центре внимания — «подключённый» потребитель, который сочетает офлайн и онлайн, прыгает между соцсетями, маркетплейсами и брендовыми сайтами и ожидает бесшовный опыт на каждом этапе. Исследование фиксирует взрывной рост интереса к ИИ‑ассистентам при выборе вещей, персонализированным рекомендациям и умным инструментам подбора размера и стиля. Для ритейла это означает необходимость по‑новому собирать и анализировать данные о клиентах, выстраивать более точечные, а не массовые коммуникации и переосмысливать роль физических магазинов как части общей экосистемы. Авторы отчёта подчёркивают: игроки, которые смогут быстро адаптироваться к фрагментированным клиентским маршрутам и сделать опыт покупателя прозрачным и удобным, получат конкурентное преимущество в перегретом fashion-ритейле.
ритейлfashion-аналитикацифровой потребительискусственный интеллект